1. Ámbito de aplicación
1.1 Para la relación comercial entre ALPIN LOACKER GmbH, Walgaustraße 33, 6833 Klaus (en adelante "vendedor") y el cliente (en adelante "cliente") para la compra de artículos de deporte y outdoor, se aplican exclusivamente las siguientes Condiciones Generales en su versión vigente en el momento del pedido. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se haya acordado algo diferente.
1.2 Para la adquisición de cheques regalo, se aplican estas Condiciones Generales de forma correspondiente, salvo que se haya regulado expresamente algo diferente.
1.3 Consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es toda persona física que celebra un negocio jurídico con un fin que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 BGB).
2. Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente realice una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede realizar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Al hacerlo, el cliente, después de haber colocado los productos seleccionados en el carrito virtual y de haber completado el proceso de pedido electrónico, realiza una oferta contractual legalmente vinculante respecto a los productos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,
- enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
- entregando al cliente la mercancía pedida, siendo determinante la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
- solicitando al cliente el pago después de que este haya realizado su pedido.
Si concurren varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce primero una de las alternativas mencionadas. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, esto se considera un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no está vinculado a su declaración de voluntad.
2.4 El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza con el transcurso del quinto día siguiente al envío de la oferta.
2.5 Al realizar una oferta a través del formulario de pedido online del vendedor, el texto del contrato es guardado por el vendedor y enviado al cliente en formato de texto (p. ej., correo electrónico o fax) junto con las presentes Condiciones Generales después del envío de su pedido. Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del vendedor y puede ser consultado gratuitamente por el cliente a través de su cuenta de cliente protegida con contraseña indicando los datos de acceso correspondientes, siempre que el cliente haya creado una cuenta de cliente en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido.
2.6 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido online del vendedor, el cliente puede corregir continuamente sus datos mediante las funciones habituales de teclado y ratón. Además, todos los datos se muestran de nuevo en un campo de confirmación antes de realizar el pedido de forma vinculante y también pueden corregirse allí mediante las funciones habituales de teclado y ratón.
2.7 Para la celebración del contrato solo están disponibles los idiomas alemán e inglés.
2.8 La tramitación del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico y mediante tramitación automatizada de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que puedan recibirse los correos electrónicos enviados por el vendedor en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.
2.9 Aceptas recibir facturas de forma electrónica. Las facturas electrónicas se te enviarán en formato PDF por correo electrónico o se pondrán a tu disposición para su descarga dentro de tu cuenta de cliente.
2.10 El importe de la factura a pagar debe abonarse en un plazo de 14 días. De lo contrario, el vendedor se reserva el derecho de retirar la oferta.
3. Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen en principio un derecho de desistimiento. La información detallada sobre el derecho de desistimiento se encuentra en las instrucciones de desistimiento del vendedor.
3.2 Revisa la mercancía en un plazo de 10 días desde su recepción y comunica cualquier defecto de forma inmediata.
4. Precios y condiciones de envío
4.1 Todos los precios indicados en el sitio web del vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada momento.
4.2 Después del pedido, se enviará al cliente una factura en formato PDF por correo electrónico. En ella se resumen las condiciones de la transacción. El vendedor se compromete a entregar al cliente únicamente el albarán de entrega junto con el envío, pero no una copia de la factura. La impresión de la factura puede realizarse en la cuenta personal.
4.3 Además de los precios indicados, el vendedor cobra gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunican claramente al comprador en la página de gastos de envío y durante el proceso de pedido.
4.4 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir en casos individuales costes adicionales de los que el vendedor no es responsable y que corren a cargo del cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero a través de entidades financieras (p. ej., comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o tasas o impuestos de importación (p. ej., aranceles aduaneros). Dichos costes también pueden surgir en relación con la transferencia de dinero cuando la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.5 El cliente dispone de diferentes opciones de pago, que se indican en la tienda online del vendedor.
4.6 El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, mediante sofortüberweisung.de o mediante Paypal. Sin embargo, el vendedor se reserva el derecho de no ofrecer determinadas formas de pago en cada pedido y de remitir a otras formas de pago.
4.7 Si el cliente incurre en mora de pago, el vendedor tiene derecho a exigir intereses de demora del 5 % por encima del tipo de interés básico publicado por el Banco Central Europeo p.a. Si se ha producido un daño por demora mayor demostrable, el vendedor tiene derecho a reclamarlo.
4.8 El vendedor está autorizado a utilizar los servicios de terceros de confianza para la tramitación del pago. En caso de mora de pago del cliente, el vendedor puede ceder sus créditos a una agencia de cobros y transferir a este tercero los datos personales necesarios para la tramitación del pago. En caso de intervención de terceros en la tramitación del pago, el pago solo se considera efectuado en relación con nosotros cuando el importe se ha puesto a disposición del tercero de forma contractual, de modo que el tercero pueda disponer de él sin restricciones.
4.9 Las mercancías solo se venden en cantidades comerciales habituales. Esto se refiere tanto al número de productos pedidos en el marco de un pedido como a la realización de varios pedidos del mismo producto, en los que los pedidos individuales comprenden una cantidad habitual para uso doméstico.
5. Reserva de dominio
Si el vendedor realiza un pago anticipado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.
6. Garantía según § 477 I BGB
La garantía del fabricante de 1 año se concede a partir de la fecha de compra por ALPIN LOACKER GmbH, Walgaustraße 33, 6833 Klaus. Es válida en toda Europa. El derecho legal de garantía (responsabilidad por defectos) no queda limitado por esta garantía. La garantía cubre la asunción de todos los costes de reparación y envío en caso de defectos que se produzcan durante el período de garantía y que no se deban al desgaste, al consumo normal o a un manejo inadecuado. En caso de garantía, ponte en contacto con el garante mencionado anteriormente.
7. Canje de cheques regalo
7.1 Los cheques regalo adquiridos a través de la tienda online del vendedor solo pueden canjearse en la tienda online del vendedor a través del formulario de pedido online previsto para ello. No es posible canjearlos por teléfono, carta, fax o correo electrónico.
7.2 Los cheques regalo y los saldos restantes de los cheques regalo pueden canjearse hasta el final del tercer año siguiente al año de compra del cheque regalo. Los saldos restantes se abonan en la cuenta de cheques regalo del cliente hasta la fecha de caducidad.
7.3 Los cheques regalo solo pueden utilizarse para la compra de productos y no para la compra de otros cheques regalo.
7.4 Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir una de las otras formas de pago ofrecidas por el vendedor para abonar la diferencia.
7.5 También se pueden canjear varios cheques regalo en un solo pedido.
7.6 No es posible el pago en efectivo de cheques regalo o saldos de cheques regalo.
7.7 El cheque regalo es transferible. El vendedor puede realizar el pago con efecto liberatorio al titular respectivo que canjee el cheque regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o desconocimiento por negligencia grave de la falta de autorización, la incapacidad jurídica o la falta de poder de representación del titular respectivo.
8. Derecho aplicable
Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9. Aviso según Art. 14 Reglamento ODR
9.1 Los CLIENTES que sean consumidores en el sentido del § 13 BGB tienen la posibilidad de llevar a cabo un procedimiento de resolución de litigios en línea en caso de conflicto en el portal de la UE "Tu Europa" (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) con la intervención de un organismo de resolución reconocido. Para ello, pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en la URL: http//ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.2 El procedimiento de resolución de litigios en línea no es un requisito previo obligatorio para acudir a los tribunales ordinarios competentes, sino que representa una posibilidad alternativa de resolver las diferencias que puedan surgir en el marco de una relación contractual.
9.3 Otras normas nacionales para la realización de procedimientos de resolución de litigios no se ven afectadas por las disposiciones anteriores de los puntos 9.1 y 9.2.
Señalamos que la plataforma en línea prevista en http://ec.europa.eu/consumers/odr de la Comisión de la UE para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS) aún no está disponible operativamente.
Nuestra dirección de correo electrónico es: info@feelgrounds.com
10. Fuero judicial
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato es la sede comercial del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, la sede comercial del vendedor es el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tiene en todo caso derecho a acudir al tribunal de la sede del cliente.
Modificación de las condiciones de venta: El vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en su sitio web y en estas