Informativa sulla privacy

Ultima versione: 8 luglio 2026

FEELGROUNDS gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi ad esso correlati, al fine di fornirvi come cliente un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). FEELGROUNDS si basa su Shopify, il che ci consente di fornirvi i Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visitate il sito web, lo utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, questa informativa sulla privacy avrà la precedenza per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la condivisione dei vostri dati personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e accettate la raccolta, l'utilizzo e la condivisione dei vostri dati come descritto in questa informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o elaboriamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che vi identificano o che possono essere direttamente collegate a voi. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate in modo tale da rendere impossibile l'identificazione o l'associazione alla vostra persona. A seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui risiedete e di come la legge vigente lo consente o lo prescrive, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, incluse le conclusioni tratte da questi dati personali:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, aggiungete alla lista dei desideri o acquistate, restituite, scambiate o cancellate, nonché le vostre transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che fornite quando comunicate con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al nostro servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni su come e quando interagite con i Servizi o li visualizzate.

Fonti di dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando create un account, accedete o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite altrimenti i vostri dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal vostro dispositivo o quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate il nostro sito web, nonché attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incartichiamo i fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i vostri dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri fornitori di terze parti

Come utilizziamo i vostri dati personali?

A seconda di come interagite con noi o quale dei Servizi utilizzate, potremmo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi. Ciò include, tra l'altro, il rispetto del nostro contratto con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'esecuzione degli ordini, l'archiviazione delle vostre configurazioni e degli articoli che vi interessano, l'invio di notifiche relative al vostro account, la creazione, il mantenimento e l'altra amministrazione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e degli scambi, la possibilità di fornire recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata fornendovi, ad esempio, raccomandazioni di prodotti in base ai vostri acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicità via e-mail, SMS o posta e per mostrare pubblicità online per prodotti o servizi relativi ai Servizi o ad altri siti web, anche in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché ad altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili della protezione delle vostre credenziali di accesso all'account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o altre credenziali di accesso con altre persone.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi il servizio clienti e servizi efficaci, per rispondere tempestivamente alle vostre richieste e per mantenere la nostra relazione commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare la legge vigente o per rispondere a procedimenti legittimi, incluse richieste da parte di organi di polizia o autorità di regolamentazione, per investigare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti contraddittori e per investigare o applicare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti per scopi legittimi in conformità a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Per Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione nel cloud, adempimento e spedizione).
• Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per voi e vi mostrano pubblicità. Utilizziamo Shopify, ad esempio, per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulle vostre attività online presso vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati in conformità alle loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di istruirci di non condividere informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità mirata e marketing in base alle vostre attività online presso vari commercianti e siti web.
• Se ci lo richieste o fornite comunque il vostro consenso per condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per fornirvi prodotti, o se utilizzate widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo i dati personali con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi agli obblighi legali vigenti (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare i termini di servizio o le politiche vigenti e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e elabora i dati personali sul vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. I dati che inviate ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal vostro paese di residenza al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche determinate funzioni Shopify avanzate che incorporano dati e informazioni dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti attraverso le vostre interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione dei vostri dati personali, inclusa la risposta alle vostre richieste per esercitare i vostri diritti riguardanti l'utilizzo dei vostri dati personali per questi scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e su quali diritti avete, consultate l'informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui risiedete, potete esercitare determinati diritti relativi ai vostri dati personali qui elencati tramite il portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguire link a siti web che non sono siti affiliati o non controllati da noi, dovreste consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché altri termini e condizioni. Non forniamo garanzie e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni contenute in tali siti. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terze parti, senza restrizioni riguardanti il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non significa che approviamo i contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, a meno che non sia esplicitamente menzionato nei Servizi.

Dati di minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori nel vostro paese. Se siete i genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, potete contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per richiedere l'eliminazione di tali dati. Al momento dell'entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "vendite" o "condivisioni" di dati personali di persone under 16 (secondo la definizione di questi termini secondo la legge vigente).

Sicurezza e conservazione dei dati

Si noti che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, anche le informazioni che ci inviate possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri quando trasmettete informazioni sensibili o riservate a noi.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali dipende da vari fattori. Questi includono, ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altrimenti contratti e politiche vigenti.

I vostri diritti e opzioni

A seconda di dove risiedete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardanti i vostri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in certi casi potremmo rifiutare la vostra richiesta entro i limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo archiviato su di voi.
• Diritto di cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere a noi di cancellare i dati personali che abbiamo archiviato su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere a noi di correggere dati personali errati che abbiamo archiviato su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo archiviato su di voi e di richiedere a noi di condividerli con una terza parte in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di disabilitare la vendita o la condivisione di dati per la pubblicità mirata. A seconda di dove risiedete, potreste avere il diritto di disabilitare la "vendita" o la "condivisione" dei vostri dati personali o di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata" secondo le leggi sulla privacy vigenti.
• Gestione delle impostazioni di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail pubblicitarie. Potete opporvi alla ricezione di queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione contenuta nelle nostre e-mail. Se scegliete di non farlo, potremmo comunque inviarvi e-mail non pubblicitarie, ad esempio sul vostro account o su ordini che avete effettuato.

Potete esercitare questi diritti se indicato di conseguenza nei Servizi, oppure contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e su quali diritti avete, inclusi i diritti riguardanti i dati elaborati da Shopify, consultate https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non vi comporta alcuno svantaggio. Se consentito o richiesto dalla legge vigente, potremmo avere la necessità di verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste. In conformità alle leggi vigenti, potete designare un rappresentante che presenti richieste per esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiediamo a tale rappresentante di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto. Potrebbe essere necessario che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Elaboreremo la vostra richiesta tempestivamente in conformità con la legge vigente.

Reclami

Se avete reclami riguardanti il modo in cui elaboriamo i vostri dati personali, contattate per favore utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. A seconda di dove risiedete, avete il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito o presentando un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo, è disponibile un elenco delle autorità competenti di protezione dei dati. Se desiderate accedervi, potete farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Si noti che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affidiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che si è dimostrato fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblichiamo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, adeguiamo di conseguenza la data "Ultima versione" e forniamo l'avviso richiesto dalla legge vigente.

Contatti

Se avete domande sulle nostre procedure sulla privacy o su questa informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, contattate per favore il nostro numero telefonico , via e-mail a info@feelgrounds.com o per posta a ALPIN LOACKER GmbH / Feelgrounds.com, Walgaustraße 33, 6833 Klaus, Austria. Secondo le leggi vigenti sulla protezione dei dati, siamo il responsabile del trattamento dei vostri dati personali.